Green Golf Reisen AG - Luzern

Daniel S.

Schon mehrmals gebucht bei Greengolf. Sehr kompetentes und erfahrenes Reisebüro für Golfferien. Die Mitarbeiter kennen die allermeisten Golfplätze persönlich und können einen diesbezüglich immer gut beraten. Ich habe stets gute Erfahrungen gemacht und kann Greengolf mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Giulia L. K.

Wir haben eine Anfrage für eine erneute Südafrika Reise im Dezember 2024 bei der Firma Greengolf.ch gestartet. Die erste Anfrage blieb unbeantwortet. Erst auf eine erneute Rückfrage kam eine Antwort.
Die E-Mails wurden danach immer zeitnah beantwortet, jedoch merkte ich, dass wir (Herr Renold und ich) verschiedene Vorstellungen betreffend der Unterkunft hatten.
Damit der E-Mail Verkehr nicht endlos wird, und wir bereits mehrere Male in Südafrika waren und ich mich ein wenig auskenne, habe ich mir erlaubt 2 Vorschläge von Hotels zu machen, damit er sich eventuell besser vorstellen kann was unsere Vorstellung ist.

Darauf hin erhielt ich die Antwort - wohl bemerkt wieder nach einer erneuten Rückfrage da das E-Mail nicht beantwortet wurde, ich zitiere aus dem E-Mail von Herrn Renold:
" Guten Abend Frau Knezevic
Besten Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Mail unten habe ich erhalten, danke.
Wir arbeiten nicht mit den zwei von Ihnen erwähnten Hotels zusammen. Das Stillness Manor ist aber sehr nah beim Steenberg Golfplatz.
Ich denke, dass Sie gar kein Reisebüro benötigen für Ihre Reiseorganisation.
Bei allfälligen Fragen bin ich für Sie da ansonsten wünsche ich Ihnen eine erfolgreiche Organisation Ihrer Reise nach Südafrika.

Freundliche Grüsse
Philip Renold"

Ich finde es schade, dass man direkt beleidigt ist oder sich zu nahe getreten fühlt, wenn man einen Vorschlag bei einer Individual Reise macht. Das ist höchst unprofessionell und gehört zur Aufgabe eines Reiseunternehmen dazu.

Katalogreisen so wie sie vorgeschlagen werden kann man gut über diese Firma buchen, sobald man einen anderen Wunsch hat, würde ich diese Firma definitiv niemandem empfehlen.

Wir haben zum guten Glück ein anderes Unternehmen gefunden, welches uns unsere persönliche Südafrika Reise innerhalb von wenigen Tagen zur vollen Zufriedenheit organisiert und gebucht hat.

Michael B.

Vor über 10 Tagen telefonisch nach einem Angebot gefragt für eine 1 Wöchige Golfreise. Kam tage später sogar noch einmal eine Rückfrage (weil wohl schlecht notiert) bisher kein Angebot erhalten.

Stephan I.

Unsere Anfrage wurde 5 Tage nicht beantwortet. Nach telefonischer Rückfrage wurde mitgeteilt, dass man das intern klären müsse (keine Entschuldigung, keine sofortige Abklärung, gefühlt war es dem zuständigen Mitarbeiter egal). Zwei Tage später ein plattes Mail, das Hotel sei ausgebucht. Am Datum unserer Anfrage vor 7 Tagen hatte das Hotel noch Platz. Wir wollten aber über das Reisebüro buchen, weil diese angeblich so harte Zeiten hatten. War ein Fehler, wir buchen nur noch direkt, über Buchungsplattformen und sicher niemals über Greengolf!!!

Sandra W.

Kompetente und auf die Bedürnisse ausgerichtete Beratung, top Service. Die von mir gewünschten Fragen und Programmänderungen vor der Reise wurden prompt abgeklärt und beantwortet und erledigt. Die Transfers Hotel und Golfplätze haben perfekt funktioniert mit der richtigen Grösse der Fahrzeuge. Durch Edelweiss stornierte Flüge
wurden uns sehr rasch eine alternative angeboten. Bestens zufrieden und gerne wieder

Andrė G.

Unsere Reise war geplant 2020 Oktober wegen Corona haben wir alles auf 2021 Oktober verschoben. Diese Personen sind nicht wirklich fähig die Reisende zu Informieren und neue vorschlage für Flug zu unterbreiten Personal Mangel Tja in so einer Zeit muss ich mal länger arbeiten.
Schlussendlich haben wir die Transfer kosten weil wir an einem anderen Flughafen als geplant auch noch selber Bezahlen müssen wenn es auch nur 20. p.Person = 80.00 Euro sind wäre es nicht als recht gewesen diese bei der Airline wieder zurückzuführen fordern in unserem Namen. Dienstleistung ist für diese ein Fremdwort! Für diese schlampige Arbeit brauche ich kein Reisbüro.

Darunee P.

Top Service, wir waren rundum zufrieden und werden wieder buchen.

peter K.

kann man für irland nicht mit gutem gewissen weiterempfehlen, support bei problemen eher suboptimal. versteckt sich bei rückerstattungen hinter unterlieferanten. o-ton greengolf (kein witz): «Hätten wir nun über unsere Agentur trotzdem Geld zurückbekommen, wären wir bereit gewesen, eine Ausnahme zu machen und die Green Fee an Sie rückzuerstatten.»