Acqua Party Boat Lugano - Lugano

Elise B.

Katastrophe!!!

Unsere Buchung wurde storniert wegen schlechtem Wetter, eine Kontaktaufnahme bzgl Kostenrückerstattung oder auch Umbuchung war jedoch nicht erfolgreich (Mail Adresse plötzlich nicht mehr gültig etc). Muss jetzt wohl rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurück zu bekommen….

Paulina R.

Leider war unsere Erfahrung nicht zufriedenstellend. Wir mussten 30 Minuten auf das Boot warten, und da wir später noch Verpflichtungen hatten, konnten wir das Boot nur 1,5 Stunden nutzen. Eine Rückerstattung wurde uns nicht angeboten.

Wir hatten auch eine Apéro-Box erhalten, aber für den Preis (5 Personen = 1 Prosecco, 2 große Wasserflaschen, Chips und Blätterteiggebäck) hatte ich mehr erwartet. Zudem war das Wasser italienisch und nicht aus der Schweiz, und die Pringles-Packung war bereits geöffnet. Hier hätte ich mir deutlich mehr Qualität gewünscht.

Als ich versucht habe, den Inhaber über die angegebene Telefonnummer zu kontaktieren, erhielt ich keine Rückmeldung. Sehr enttäuschend!

Nadine P.

Ein Tag vor dem Ereignis erhielten wir eine Erinnerung für unsere Buchung. Als wir dann vor Ort waren, war keine Person sichtbar, die uns auf das Boot steigen liess. Als wir anruften, wurde uns mitgeteilt, dass aufgrund des Wetters keine Fahrten stattfinden (es war etwas bewölkt, wurde jedoch sonnig). Wir verlangten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass unsere Buchung annuliert wird und einer Info wann und wie uns das Geld zurückerstattet wird. Trotz mehrmaligen Anfragen haben wir weder eine E-Mail noch das Geld zurück erhalten.

C B.

Unsere Startzeit wurde 2 mal verschoben - einmal davon 5 Minuten bevor wir am vereinbarten Treffpunkt hätten sein sollen. Danach wurde uns für die Umstände eine Preisreduktion versprochen - das Geld haben wir nie gesehen. Wir wurden dann auf das Boot gelassen mit einer sehr dürftigen Erklärung wie alles funktioniert oder wie wir uns verhalten sollen.
Baden war dann auch schwierig da man über die wackelige Leiter mit den Wellen nur schwer wieder ins Boot kam.

Albert S.

Haben Sie zwei Boote? oder einfach eins?

Alexia K.

Per cominciare abbiamo dovuto chiamare noi per sapere che la nostra girata era stata spostata il giorno dopo.
Il giorno del appuntamento : siamo arrivati in 6 per fare il giro sul boat party con l'aperitivo. Prima cosa, non avevano preparato l'aperitivo e la nave era bagnata, senza cuscini. Seconda cosa, il motore non funzionava perché non c'era benzina secondo loro (il più importante per potere navigare normalemente) , dopo forze c'era dell'aria nel motore è in fine conto è colpa della pioggia del giorno prima e dovevamo dunque pregare che il motore funzionerà senza fermarsi.
Siamo finalmente partiti dopo 20 minuti, senza l'aperitivo, il quale abbiamo dovuto aspettare che il ragga ci l'apportava. Una vecchia bottiglia di prosecco e un'aperitivo che non inspirava la belle vita.
Pagare così tanto per un'esperienza così terribile.. la nave dovrebbe essere pronta prima la nostra arrivata, il motore dovrebbe essere controllato prima, non dovrebbe essere acqua nei compartimenti e perché non c'erano i cuscini? perché l'aperitivo costa così tanto per in fine conto non avere abbastanza per i 6? Era anche scritto sul website che potevamo mettere la musica.. abbiamo chiesto e ci hanno detto che non c'era la stereo... gli abbiamo mostrato dov'è era e dopo ha provato di farla funzionare ma con 20 litri d'acqua nel compartimento... eh beh.
Anche i ragazzi che si occupavano del aperoboat non sapevano come funzionava...
Non hanno neanche fatto un gesto per tutti i dimagrimenti.
Non andate con loro.

Giusi S.

Personale gentile e qualificato e "mezzo galleggiante" super - funzionale e divertente, oltre che comodo. Ideale per un a grigliata diversa e divertente.
Grazie

GGG S.

The experience as such is great and the booking process was very smooth.
The issue we had is that the boss didn't seem to communicate properly or interact with the staff. We had some requirement and he confirmed is possible.
Once we arrived to the meeting point i got a message to call one of the employees. That employee was very kind and helpful but it was not his fault that our requirement wasn't catered from the beginning as he was not informed. The engine didn't start until one of us figured out what was in a wrong position. The staff wouldn't know about boat engines but also here the boss didn't show up. We ended up starting our trip 1 hr later and got some soft drinks, ice and few beers as an apology. Overall it was very good and we had a great time tho.