Boomerang Reisen - Pacific Tours AG - Zürich

Roger H.

Wir haben unsere Familienreise nach Costa Rica mit Boomerang Reisen geplant und durchgeführt. Trotz vieler individueller Wünsche unsererseits wurden wir stets freundlich und geduldig beraten. Die Reise war dann auch sehr interessant und einmalig für unsere Kinder. Vor Ort wurden wir durch eine Lokale Firma betreut. Da hat leider nicht alles wunschgemäss geklappt. Boomerang Reisen war aber jederzeit erreichbar und hat sich sofort darum gekümmert. Bei der Nachbesprechung wurde uns sogar noch ein Teil der Reise erstattet, obwohl sie nichts dafür konnten. Wir werden unsere nächste Reise wieder bei Boomerang Reisen buchen. Denn Fehler können immer passieren, wichtig ist wie man damit umgeht!

Nic

Hatte mit Boomerang Reisen in der Schweiz extrem schlechte Erfahrungen für eine Reise in Australien/Neuseeland! Unfreundliches, desinteressierte und freche Mitarbeiter, welche nicht auf Kundenwünsche eingehen und einem ein 08/15 Programm zusammenstellen mit nicht durchdachten Reiserouten/Hotels. Viele Fehlinformation wurden mitgeteilt, für welche in Nachhinein niemand zuständig ist. Zudem nicht erreichbar während man in Urlaub weilt, auch bei Problemen wird man ignoriert oder erhält Tage später per E-Mail ein unfreundliches und zynische E-Mail, in welchen bestätigte Aussagen und Abklärungen dementiert werden. Fehler werden stets auf den Kunden abgewälzt, obschon diese klar in der inkorrekten Planung der Reiseagentur passiert sind. Für mich persönlich absolut nicht kundenorientiert und vor allem nicht serviceorientiert. Unübersichtliche, unvollständige und fehlerhafte Reiseunterlagen. Es war das erste und letzte Mal, dass ich diese Reiseagentur berücksichtigt habe. Einmal und nie wieder!

jeannine D.

Freundliches und kompetentes Team, das über sehr viel Reiseerfahrung verfügt und die Destinationen (inkl. Hotels und Sehenswürdigkeiten) gut kennt. Vielen Dank bei der Unterstützung der Planung & Buchung unserer Neuseelandreise!

Caroline M.

Bereits mehrere Reisen bei Boomerang gebucht: Südafrika, Argentinien, Mexiko und Australien. Jedes Mal super kompetente Beratung & Organisation, sogar bei komplexeren und kurzfristigeren Anfragen. Kann ich nur empfehlen!

Philipp H.

Sehr freundliche und professionelle Beratung an der Fespo Zürich für eine Neuseelandreise erhalten! Empfehlenswert

Walter B.

Sehr kompetente Südsee Beratung. Man erkennt die Vorort - Erfahrung

Kenzuro G.

Sehr freundlich und kompetent!!

Teresa S.