KUONI Reisebüro Baden - Baden

Nicole K.

Individuelle, persönliche Beratung mit persönlicher Empfehlung. Sehr professionell und mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Gerne wieder und sehr zu empfehlen.

josé

Habe kürzlich das erste aber gleichzeitig auch letzte Mal die Filiale an einem Samstag betreten. Wurde beim Eingang nach einer diskreten kalten Begrüssung umgehend von einer jungen Damen unmissverständlich darauf hingewiesen, dass die Filiale gleich schliesse bevor ich überhaupt mein Anliegen anbringen konnte. KUONI hat es anscheinend noch nicht nötig sich um die Kunden zu kümmern welche wieder rin offline Erlebnis bei einer Buchung erleben möchten !

Lydia M.

Wir wurden sehr herzlich empfangen und gut beraten. Eine andere Beraterin ist spontan dazugekommen, weil sie ein Jahr lang in unserer Feriendestination gelebt hat. Alle sind unkompliziert und sehr nett!

Luana D.

Das Reisebüro Kuoni Baden kann ich nur weiterempfehlen. Unsere Beraterin war eine sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Person. Sie ging auf unsere Bedürfnisse ein und suchte stets die beste Option (Preis-Leistung) für uns. Ich kann die Filiale Baden nur wärmstens weiterempfehlen.

Crihi F.

Diese Beurteilung gilt nicht explizit für Kuoni Baden sondern für die Bedingungen wenn man einen Gutschein hat von Kuoni.
Ich habe einen Kuoni Gutschein mit einem grösseren Betrag erhalten.
Jetzt möchte ich durch sie eine Buchung via Getyourguide für den Europapark machen.
Kostet ein Beratungshonorar von 100 CHF.
Niemand musste mich dazu beraten.
Schon im letzten Herbst haben wir als Familie Flugreisen nach Mexiko gebucht, auch dort pro Person und Flug je ein Beratungshonorar von 100 CHF, notabene für Flüge welche ich selbst gesucht habe weil die vorgeschlagenen ziemlich teuer waren. In Mexiko hatten wir dann Probleme mit dem Ersten gebuchten Hotel da wir in einer komplett verschimmelten Suite einquartiert wurden. Da haben wir uns dann gemeldet beim vor Ort Support den wir in den Reiseunterlagen erhalten haben. Die haben dann gesagt sie werden sich darum kümmern und sich melden. Nie wieder etwas von Ihnen gehört….immerhin haben wir dann eine neue Suite erhalten in einem besseren Zustand.
Im Endeffekt ist da jeder Franken vom Gutschein noch ca 0.7 Franken wert wenn diese vielen „Beratungshonorare“ abgezogen werden.
Und eine Homepage auf welcher man selbst etwas buchen könnte gibt es leider nicht.
Daher rate ich vom Verschenken eines Kuoni Gutscheins ganz klar ab.
Die beratenden Personen waren grundsätzlich immer freundlich, da kann ich nichts schlechtes darüber sagen.
Aber Jemandem Geld zu schenken dürfte dem Beschenkten deutlich mehr bringen als ein Gutschein bei dem dann bei jeder Buchung Honorar abgezogen wird für Leistungen die man lieber selbst erbringen möchte. Die riesige Freude über diesen Gutschein wurde durch diese häufigen Honorarabzüge enorm vermindert. Da schwingt nun leider immer auch Verärgerung mit…..schade liebe Kuoni, wenn das Restguthaben aufgebraucht ist bin ich mit Bestimmtheit kein Kuoni Kunde und kann dies leider Niemandem empfehlen.

Vielen Dank haben Sie sich auf meine Rezension gemeldet. Bezüglich der Aussage, dass die Honorare nur per Dossier verrechnet werden muss ich Ihnen leider widersprechen, zumindest bezüglich der Flüge welche wir gebucht haben, da war es sehr wohl ein Honorar per Person/Flugticket und zwar sogar 150 CHF.
Hierzu ein Auszug aus dem Mailverkehr mit Ihnen:

„Damit wir unser Aufwand/Kosten abdecken, benötigen wir zumindest CHF 150.00 pro Ticket (international).“

Und die Ansprechpartner in der Schweiz haben gut funktioniert, die Ihrer Partner vor Ort in Mexico jedoch keinesfalls. Da war es wie ich geschrieben habe, angerufen Rückruf versprochen und nie mehr was gehört….

Freundliche Grüsse

Patrick M.

Super Service, professionell, Individuell, Freundlich,Perfekt

Yves A.

Sehr empfehlenswert, war alles organisiert, gut geklappt und haben immer nachgefragt ob alles gut ist.

SamiUtola

Top Service 👌🏻 Gerne wieder