Naef Immobilier Neuchâtel SA - Neuchâtel

Daniela P.

Die Firma übernahm die Verwaltung einer Wohnung in Arbon - in der Deutschschweiz.
Nach über 2 Jahre ( ich lebte also schon 2 Jahre nicht mehr dort ) bekam ich unerwartet eine nachträgliche Nebenkostenabrechnung von über 940.- Franken. Ich war schockiert, zumal auch unbewusst einen hohen Betrag für einen TV Anschluss drin war. Nach einigen Gesprächen und Mails( und sie können kein Deutsch!) kamen sie 0 entgegen!
Sie wollen nur das Geld kassieren und für mich war das finanziell eine Katastrophe!
Menschlich gesehen auch sehr traurig, wie man wirklich überhaupt nicht auf mich, meine Situation etc. einging.
Dass eine Verwaltung aus Neuchatel für eine Liegenschaft in Arbon TG zuständig ist , welche kein Wort Deutsch spricht ist fraglich!
Da diese Immobilie mehrere Verwaltungs- und Eigentümerwechsel in den letzten Jahren hatte, schob jeder die Kommunikation an den anderen.
Trotz mehreren Mails, Erklärungen und Telefonaten kamen sie nichts entgegen. Ich MUSS DIE Rechnung voll zahlen! Für mich ein no go!
940.- Franken nach über 2 Jahren! 😪

Ibtissem H.

Sehr freundlich

Joana

Ne faites JAMAIS appel à Naef pour un appartement ! J’ai loué un appartement sans pouvoir le visiter car ils ne souhaitaient pas me faire visiter malgré mes relances. On m’a certifié que l’appartement était comme sur les photos, avec une vue dégagée sur le lac. On m’a remis les clefs sans état des lieux et en arrivant sur place je me rends compte que l’appartement est complètement différent que j’ai du vis a vis dans toute les fenêtres. Après un courriel pour l’annulation de mon bail on me dit que c’est pas valable. Finalement je découvre que certains voisins on pu visiter, évidemment au 6eme avec une vrai vue sur le lac.
Vous allez discuter avec eux et on vous prend de haut ? C’est lamentable.
C’est du mensonge et surtout un grand manque de professionnalisme.

Emmanuel S.

Compétences, professionnalisme, orientée client et solutions, agréable et à l'écoute, flexible et proactive voilà en quelques mots le résumé des contacts avec la société Naef Immobilier Neuchâtel SA et plus particulièrement avec mon contact Mme Balmer. Un grand merci pour les échanges très professionnels et constructifs.

Hassna A.

J’ai eu une expérience mitigée avec l’agence NAEF à Neuchâtel.

Lorsque j’ai signalé un problème d’électricité dans mon appartement pour la première fois, on m’a répondu que ce n’était qu’un simple “problème d’ampoule” et qu’aucune intervention ne serait faite.

Malheureusement six mois plus tard, toutes les prises électriques de mon appartement ont cessé de fonctionner. Cette fois j’ai eu la chance de tomber sur une autre personne au sein de l’agence, beaucoup plus réactive. Elle a rapidement organisé l’intervention d’un électricien, qui a résolu le problème efficacement.

Un grand merci à cette personne (dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom) pour son professionnalisme et sa réactivité qui ont permis de rectifier la situation

J. K.

Depuis le début de ma recherche, en passant par les retours visites, attribution de l appartement, tout c est très bien déroulé, les contacts, les baux, rien a dire. Parfait et merci a l équipe de Neuchatel.

Yvan T.

Personnels très avenants, ils m'ont très bien accueillis. Efficace et rapide dans mes demandes.

Anouck S.

Service efficace et rapide, cordiale et bienveillant. J’ai eu à contact avec plusieurs collaboratrices, je recommande vivement cette gérance.