Résidence Neuchâtel Vue Chateau - Neuchâtel

Dogy

Unterkunft wird als Ferienwohnung mit Kochgelegenheit angepriesen. Angetroffen haben wir dreckiges Geschirr, verschmutze Bratpfanne und eine Geschirrwaschmaschine mit verschimmeltem Stehwasser. Im groben Masse gesundheitsgefährdend. Das Gefrierfach ist total vereist und nicht brauchbar. Der Kleiderschrank ist vollgestopft. Das Doppelbett ist nur 1.40m breit. Es gibt keine Möglichkeit die feuchte Frottewäsche aufzuhängen und nur 1 Rolle WC-Papier stand zur Verfügung. Vom Vormieter wurden uns im Nachttisch Kondome sowie angebrauchte Ohrstöpsel hinterlassen. Appartment ist schmuddelig und ausladend, der Preis von CHF 200.00/Nacht ist keinesfalls gerechtfertigt und unverschämt (siehe Fotos). Nach 1 Nacht haben wir die Wohnung angewiedert verlassen und können die Unterkunft unter keinen Umständen empfehlen.

Julia Z.

J’ai réservé 4 nuits dans cet établissement. Arrivée dans la résidence à 22h00, je constate que la chambre que j’avais réservé est nettement moins jolie qu’en photo, et surtout, qu’elle n’est pas propre. Ne me voyant pas passer la nuit dans cette chambre, je contacte l’établissement pour éventuellement changer pour une meilleure chambre. Personne se trouvant sur place, j’appelle plusieurs fois le numéro de contact et j’envoie un message. N’ayant aucune réponse, je décide de réserver une chambre dans un autre hôtel. Ce n’est que plus tard dans la soirée, alors que j’avais déjà réservé une chambre dans un autre hôtel que cette résidence me propose une chambre. C’était trop tard. Il était 23h, j’avais déjà réservé dans un autre établissement et changé de lieu.
Le lendemain, j’essaie de me faire rembourser les trois nuits que cette résidence a pu relouer dès le lendemain. La résidence ne veut rien savoir. Elle me rembourse que les frais de ménage: 60 CHF sur les 500 CHF que j’ai payé au total pour 4 nuits.
Étant donné que la chambre n’était pas conformes aux photos et pas propre, que je n’ai pas utilisé et qu’elle a pu être reloué sur la période donnée, j’aurais espéré un geste de la part des gérants. Ils n’ont rien voulu savoir.
Je trouve ça très malhonnête de leur part. En bref, je vous déconseille cet établissement. Et au vu des autres commentaires, je ne suis pas la seule à ne pas avoir été remboursé et à avoir trouvé les lieux sales!

Melanie B.

Noisy and a bit shabby-it is an older app. House-you pay for cleaning but it was in our case not really clean in the bathroom-we were expecting more for the price we payed.
Still waiting for the managers reply to refund...

Carlos D.

Excellent! Accueil impeccable, j’ai surtout adoré les petites attentions les chocolats, une belle vue. Bref à refaire!

Didier B.

Personnel tres désagréable
Un vrai CON au téléphone et complètement négatif

A Bannir immédiatement !!

Rui O.

Espaço antigo. Muito limitado e não está bem conservado.

namir M.