Service des migrations - Neuchâtel

ellie

Sorry aber arbeiten die überhaupt? Muss man Geduld haben, bis man jemand erreicht! Kurze Öffnungszeiten und um die 9 Uhr Vormittag keine Chance! Brauche Infos, bin Schweizer und aus ZH..

Cláudio P.

Je suis en cours de renouvellement de mon permis de séjour depuis le mois de décembre 2024. Celui-ci a expiré en février 2025, et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune nouvelle concernant son renouvellement.

zouhair L. B.

Je tiens à féliciter toute l’équipe managériales pour le travail effectué,
Très bonne amélioration :
1 -pas beaucoup de délais d’attente
2 - ce vendredi j’ai appelé 2 fois ,j’ai eu 3 personnes très aimable en même temps professionnel et qui ont beaucoup d’empathie ce qui est très rare maintenant
3 - en sachant que je ne pas d’accord du process ( j ai eu un permis de séjour pour 2 mois et je dois payer pour 12 mois )
Je ne sais pas si j’ai le droit de mettre le nom de la dernière personne mais je tiens à le remercier et à le féliciter, et dire à leurs managers que vos plans d’actions mise en place avec vos briefings et débriefings ne sont pas été fais pour rien .
N.B: quand c’est pas bien on le dis mais quand c’est bien , il faut le dire aussi c’est très important ❤️

AoA S.

Un service qui ne devrais pas existé. Ils sont d’un manque de professionnalisme total et absolu. L’éducation malgré le manque c’est pas grave, ce n’est pas donné à tout le monde.
Pour un renouvellement de pièce d’identité, on vous demande de venir 1h30 avant la fermeture du bureau pour avoir le temps de remplir le formulaire et ne pas être encombré par votre demande….. voilà voilà

Momotelli 2.

Ms future épouse a déposer son dossier en février dernier à la représentation diplomatique, un mois après j'ai reçu de leur part une lettre afin de rassembler tous les documents requis afin de traiter la demande. Fin avril j'ai finis tout ça, quelques jours après j'ai obtenu le feu vert et par conséquent l'accord pour le regroupement familial.

En voyant beaucoup de commentaires négatif, je suis étonner et je m'attendais certainement des déceptions.

Sur le coup ils ont fait un excellent travail, je tenais à les remercier de leur travail.

Certains de leurs collègues quand tu leur demande des informations par rapport à ça, certains ne savent pas vraiment comment répondre malgré que vous leur donnez le numéro de référence, mais patientez, le reste ça marchera.

Sachez que si vous remplissez les conditions, votre dossier sera accepté et y a aucune raison que le dossier soit refuser.

Amina S.

Ça fait depuis le mois de septembre que j'ai fait le nécessaire pour que mon permis soit renouvelé dans les temps je me suis déplacée plusieurs fois à la commune et au service des migrations, ils m'ont dit d'attendre que j'allais récupérer mon nouveau permis. 24h avant la date de la fin de mon permis. Je vais au service et ils me disent que un des collègues a oublié de m'envoyer la convocation et je dois rester sans permis jusqu'à février

Shoox X.

À part dormir ils ne savent rien faire,

Manque de respect total par téléphone pour un courrier jamais envoyé.

Die M.

ça fait une année que j'ai commencé la démarche pour renouveler le permis B. Dans une semaine mon ancien permis B échouera et je n'ai toujours pas une réponse. D'un côté c'est bien car ils sont pas stressés, néanmoins, ce serait sympa qu'ils travaillent puisqu'ils ont des très bons salaires.