Zurich Help Point Zürich City - Zürich

BERND B.

Der vergleichsweise harmlose Auffahrunfallschaden (Austausch Stoßstange) wurde am 30.1
gemeldet. Erst am 30.3. nach diversen Erinnerungen wurde dann endlich dem Kostenvoranschlag der Werkstatt zugestimmt. Am 14.4. war der abgestimmte Betrag immernoch nicht überwiesen. Gründe für diese Verschleppung lagen nicht vor, außer dass zunächst die von mir gewählte Werkstatt grundlos abgelehnt wurde, nach Intervention dann doch genehmigt und dann das Foto-Gutachten ohne vor Ort Inaugenscheinnahme erst nach Erinnerung und dann viel zu niedrig angesetzt wurde, nach erneuter Intervention dann aufgestockt. Die Rechnung musste nun von mir ausgelegt werden, damit der Wagen endlich temperiert werden könnte. Andere Kunden berichten mir von ähnlich verschleppenden Regulierungsverhalten.
Die Versicherung ist günstig aber im Schadensfall wird sehr schleppend und unbefriedigend reguliert. Unmöglich, wenn man auf sein Auto angewiesen ist und katastrophal, wenn man das Geld nicht vorstrecken kann.
Nicht auszudenken, wenn es mal zu einem grösseren Schaden mit gesundheitlichen Folgen kommt.
Würde ich nicht mehr wählen.

Markus K.

Trotz Vollkasko drückt die Zurich sich um die Zahlung eines Glas Schadens (Frontscheibe)

Nach 3 Jahren gibt es überraschenderweise eine Rechnung.

Merke; eine teure Police bedeutet nicht gleich guten Service

Nicolas

Sehr kompetentes Personal, arbeitet zielstrebig und sorgfältig. Kann man nur jedem weiterempfehlen.

El P.

Leute vergleicht bitte eure Versicherung jährlich. Zurich wird bestimmt nicht der günstigste Anbieter sein, vor allem in Bezug auf Autoversicherung.

Michelle M.

Tolle Dienstleistung von Zurich mit einem super Team welches mit Rat und Tat unterstützt!

Reto L.

Die "Gutachter" oder "Schadenexperten" sind arrogant und frech, sobald Zürich einen Schaden übernehmen muss.
Ich kann diese Versicherung absolut nicht empfehlen und gebe jedem den Rat eine andere Versicherung zu wählen.

Christian W.

Ich hatte ein Ersatzwagen erhalten von Zürich. Als ich den Wagen retournierte habe ich meine Prada Brille in der Mittelkonsole vergessen und das am nächsten Tag sofort gemeldet. Man sagte mir, dass man dies melden würde bei der Garage. Es hat sich niemand mehr gemeldet. Eine Woche später rief ich wieder an und man sagte mir "oh ja das ist schon eine Woche her und das Auto wurde schon weitergegeben. Das ist Wahrscheinlich nicht mehr im Auto"

Sagt mal überprüft Ihr die Autos nicht? Hat es jemand geklaut? Sehr enttäuschend..

Edi P. (.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten telefonisch durch zukommen, was verständlich ist bei so vielen Hagelschäden,ging alles super schnell. Die Dame am Telefon war nett, hilfsbereit ,Gab mir tips und erklärte ruhig das weitere Vorgehen bei meinem kleinen Unfall.